Компания Mediaweb имеет многолетний опыт работы с клиентами, заинтересованными не только в создании и администрировании сайтов, но и в качественном их продвижении в поисковых системах. Специалисты нашей компании, занимающиеся продвижением сайтов, регулярно сталкиваются с необходимостью решать одни и те же вопросы при работе с клиентами и преодолевать одни и те же стандартные возражения с их стороны.

В большинстве случаев это выливается в регулярно возникающие споры между SEO-отделом и заказчиками относительно выбора наилучшей стратегии продвижения и наиболее актуальных инструментов для их осуществления. Причем спор может возникнуть на любом этапе продвижения, не только в начальной его стадии, что почти гарантированно приведет к снижению темпов продвижения сайта, то есть к потере времени и денежных средств. И чем дольше клиент упорствует, тем больше усугубляется сложившаяся ситуация.

Наконец приходит тот момент, когда он понимает, что вряд ли достигнет поставленных целей, принимая решения в одностороннем порядке и ставя оптимизаторов перед фактом в ультимативной форме. Тогда начинается новый этап сотрудничества, включающий элементы поиска некого разумного компромисса, что рано или поздно увенчается успехом. Всего этого можно избежать, если внимательно изучить список из десяти основных возникающих противоречий, подготовленный нами на основе многолетней работы с клиентами, и наш комментарий по этому поводу.

У нас уже подготовлен список тех запросов, которые мы хотим продвигать в ПС

Подавляющее большинство заказчиков абсолютно уверено, что им и только им известно, чего именно ждут от них потенциальные покупатели, клиенты и партнеры. Составленный ими список ключевых слов безусловно имеет приоритетное значение по отношению к семантическому ядру, предложенному SEO-специалистами, и обсуждению не подлежит в принципе.

Да, конечно же, любому специалисту в области продвижения потребуется время для того, чтобы вникнуть в специфику конкретного вида бизнеса и учитывать при работе множество связанных с ней нюансов. Но не следует забывать также о том, что этот специалист вооружен набором знаний и умений, а также соответствующим дорогостоящим инструментарием, позволяющим ему эффективно наполнять семантическое ядро актуальными и, что не маловажно, «подъемными» для продвижения и бюджета проекта запросами.

Опытный оптимизатор учитывает множество факторов, о существовании которых заказчик порой даже и не подозревает, используя для этого специально разработанные алгоритмы и собственный уникальный опыт, полученный при работе над продвижением сайтов аналогичной тематики.

Существенный пул никем не учтенных низкочастотных запросов способен в итоге дать больше заинтересованных посетителей, чем ряд высокочастотных, но более конкурентных запросов. Это давно очевидно для специалистов, но по-прежнему не очевидно для заказчиков. Кроме того, нужно учитывать такие параметры как сезонность и смену пользовательских приоритетов – составленное пару-тройку лет назад семантическое ядро вполне может оказаться малоэффективным (или даже совсем неэффективным) спустя этот срок.

Мы не хотим менять структуру нашего сайта, потому что она полностью устраивает и нас и наших клиентов

Очень часто заказчики довольно скептически относятся к предложениям вроде подкорректировать структуру сайта (особенно если это касается иерархии каталога товаров). Заказчик аргументирует свое решение довольно просто: «Наши постоянные клиенты уже привыкли к тому что есть. Все отлично работает, мы не видим никакого смысла экспериментировать».

Отлично, старые клиенты довольны, а как же новые? Мы с вами хорошо понимаем, что без постоянного притока новых заказчиков клиентская база вскоре существенно сократится, а потом и вовсе исчезнет. Это утверждение справедливо для большинства сфер бизнеса, в которых ваша фирма не является монополистом. Не является? Тогда лучше послушать оптимизатора и изменить внутреннюю структуру своего сайта в соответствии с актуальными требованиями поисковых систем для того, чтобы дать внутренним страницам, ранее лишенным такой возможности, шанс появиться в выдаче (и привести на сайт новых покупателей) на высоких позициях зачастую вообще без каких-либо дополнительных вложений и манипуляций.

Вполне возможно, что вам придется немного потрудиться над тем, чтобы подготовить для старых клиентов подробную инструкцию по использованию нового функционала сайта и сделать на сайте удобные (всплывающие, например) подсказки, но если это нужно для увеличения посещаемости сайта, то сделать это нужно непременно.

Мы хотели бы продвинуть в Топ-10 несколько важных страниц нашего сайта, не затрагивая остальные

Такие пожелания возникают у заказчика, когда он ставит перед собой задачу существенно сэкономить на продвижении. Что ж, видимо сэкономить придется на чем-то другом – поисковики оценивают сайты комплексно. Нельзя безнаказанно иметь на сайте несколько оптимизированных страниц и собирать на них релевантный трафик, имея при этом сотни страниц, оптимизированных кое-как (часто вообще никак). Все успехи в продвижении будут носить характер временных и их достижение потребует значительно больших вложений в долгосрочной перспективе. В странице все должно быть прекрасно: и title, и содержание, и метатеги…

Тексты у нас на сайте отличные, не нужно ничего в них менять

Чаще всего это продиктовано особым отношением заказчика к личности и способностям автора текстов: «Текст для сайта писал профессиональный копирайтер» или же «Жалко терять эти тексты - мы много времени потратили на их написание». В иных случаях заказчик непреклонно настаивает на том, что для ряда страниц текст не нужен вообще (чаще всего по эстетическим соображениям).

Здесь следует сразу сказать о том, что в последнее время значение уникального, качественно написанного под определенный запрос и скрупулезно структурированного текста для продвижения в поисковых системах выросло многократно даже по сравнению с тем, что было всего пару лет назад. Текст страницы — это важнейший на сегодняшний день инструмент внутренней оптимизации. Лишать оптимизатора необходимого маневра в этом вопросе более чем недальновидно.

Тексты для своего сайта мы взяли на сайте наших партнеров с их разрешения

Любое дублирование текста снижает его значимость с точки зрения алгоритмов поисковых систем. Не говоря уже о тех случаях, когда одна и та же статья разошлась тысячным тиражом по просторам сети и многократно полностью или частично была воспроизведена на форумах, в социальных сетях и на других сайтах. По-прежнему нет никакой уверенности, что поисковик посчитает ваш материал первоисточником (даже если впервые данный текст был им проиндексирован именно на вашем сайте). Тем более, что в большинстве случаев копирующие не ссылаются на источник материала. А это значит, что вы можете запросто получить статус малоценного источника информации по данному вопросу и, с точки зрения поисковика, никаких веских причин для приоритетного ранжирования вашего сайта в SERP не будет. Именно по причине массового воровства контента в Рунете периодически необходимо проводить мероприятия по уникализации текста на сайте даже если в свое время они действительно были хорошо написаны и не потеряли актуальности на момент ее проведения.

Мы не размещаем прайс-листы на сайте, а те, кому это будет нужно позвонят и уточнят

В этом случае заказчик, как правило, преследует ряд целей:

  • не хочет отпугнуть покупателя ценами, которые не соответствуют его ожиданиям. Во время личного общения с менеджером или консультантом клиент получит разумное обоснование цены и с большей вероятностью совершит покупку или воспользуется услугой;
  • желает скрыть цены от непосредственных конкурентов и государственных проверяющих органов;
  • экономит время и силы на регулярном обновлении прайс-листа на сайте.

С точки зрения маркетинга список цен на товары и услуги, находящийся в открытом доступе, повышает уровень доверия и заинтересованности клиента. Тем более, что всегда можно намекнуть и на скидки, и на индивидуальный подход к каждому клиенту. С точки зрения поисковых технологий регулярно обновляемые файлы со стандартными для прайс-листов названиями и расширениями свидетельствует о стабильной работе коммерческой организации и дает лишний повод ранжировать ее сайт выше сайтов конкурентов, которые этим фактором пренебрегают.

Наша компания молодая, но амбициозная. У нас еще нет офиса и юридического лица (вообще имеется только телефон), но мы уже хотим продавать товары через интернет по всей России

Для того, чтобы удерживать топовые позиции по коммерческим запросам (и иметь, соответственно, более высокий уровень продаж) ваш сайт должен быть привязан к тому или иному региону – таков тренд. Опытный оптимизатор найдет способ продвигать вас в разных регионах, но спешить с этим точно не следует. Сосредоточьтесь сперва на том регионе, который наиболее интересен для вас с точки зрения ведения бизнеса на начальном этапе.

Мобильную версию сайта делать не нужно

Бурный рост интернет-аудитории в последние годы напрямую связан именно с широким распространением мобильного интернета и устройств для его использования. Смартфоны предпочитает молодежь и люди старшего поколения. У этих явлений разные причины, но для вас важно вовсе даже не это, а то, что преобладающая доля трафика на сайтах уже сейчас генерируется владельцами планшетов и смартфонов. Отказаться от мобильной верстки (адаптивной верстки) в наше время означает потерять значительную часть клиентов уже сейчас и почти всех в недалеком будущем.

Собираемся перевести сайт на защищенный протокол (https) в связи с чем изменим адрес каталога


Такие мероприятия следует проводить под пристальным надзором SEO-специалиста, потому что поисковые системы очень болезненно относятся как к исчезновению большого количества проиндексированных ими страниц на сайте, так и к одномоментному возникновению такого же количества новых. Следует правильно настроить редиректы (перенаправления) со старых адресов на новые во избежание появления массы «битых» ссылок и страниц с 404 ошибкой, что неизбежно приведет к выпадению страниц с вашими товарами из индекса ПС и потере полученных ранее позиций.

Мы сами поставим перекрестные ссылки

Несмотря на то, что такая перелинковка очень удобна и практична как с точки зрения посетителя сайта, так и с точки зрения поисковых алгоритмов, выполнять ее хаотично не следует. В каждом конкретном случае это должно быть оправдано с точки зрения юзабилити сайта и соответствовать ряду устанавливаемых оптимизатором для внутренней перелинковки норм и правил.

Вместо эпилога

В заключение статьи хочется выразить надежду на то, что она помогла читателю разобраться с природой наиболее часто возникающих между заказчиками и SEO-отделом противоречий. Помните, пожалуйста, о том, что заказчик выбирает исполнителя, затем ставит перед ним задачи, которые необходимо выполнить и цели, которых необходимо достигнуть, а выбор стратегии, методики и инструментария при продвижении сайта остается за специалистами в данной области.